DHL หรือพนักงานส่งของเรา
ประสานวิธีจัดส่งที่เหมาะสม รวมถึง DHL หรือพนักงานส่งของเราตามที่ตกลง โดยยืนยันความพร้อม เส้นทาง ค่าใช้จ่าย และกำหนดส่งเป็นรายคำสั่งซื้อ
รู้ว่าส่งอะไร
ติดตามจนถึงขั้นตอนรับมอบ
สำหรับทีมที่ส่งอุปกรณ์ไปสำนักงาน ผู้ใช้ หรือหลายสถานที่ เราประสานรายละเอียดก่อนส่งและติดตามข้อมูลการรับมอบ โดยตกลงวิธีและกำหนดส่งเป็นรายคำสั่งซื้อ
รูปแบบการส่งมอบ
เลือกวิธีให้เหมาะกับคำสั่งซื้อ
ยืนยันที่อยู่ ผู้รับ การเข้าพื้นที่ และการดูแลเป็นพิเศษก่อนส่ง
บรรจุภัณฑ์และทางเลือกคุ้มครอง
สามารถรวมบรรจุภัณฑ์ป้องกันเพิ่มเติมในใบเสนอราคา ประกันภัยระหว่างขนส่งเป็นทางเลือกภายใต้เงื่อนไขแยก ทั้งความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และค่าใช้จ่าย
ยืนยันวันส่งแยกตามคำสั่งซื้อ
ปัจจุบันมีระยะเวลาดำเนินงาน 3 วัน และตั้งเป้า 24 ชั่วโมงด้วย AI ตัวเลขนี้ไม่ใช่คำรับประกันว่าการจัดส่งทุกครั้งจะถึงปลายทางภายในช่วงดังกล่าว กำหนดส่งมอบของคุณยืนยันแยกต่างหาก
จากส่งสินค้าไปถึงรับมอบ
เชื่อมผู้เกี่ยวข้องกับข้อมูลการจัดส่ง
ทีมงานประสานเอกสารและติดตามเมื่อมีรายการที่ต้องดูแล
1. ตรวจปลายทาง
ตรวจรายการส่ง ผู้ติดต่อ ที่อยู่ และข้อกำหนดเข้าพื้นที่ พร้อมยืนยันการแยกส่งหรือคำสั่งรับมอบเฉพาะ
2. ส่งและแจ้งเลขอ้างอิง
ประสานการส่งและแจ้งเลขติดตามหรือเลขอ้างอิงเมื่อมี ข้อมูลอัปเดตอาศัยข้อมูลผู้ขนส่งและการติดตามของทีมงาน
3. ติดตามการรับมอบ
รวบรวมข้อมูลยืนยันหรือหลักฐานส่งมอบที่มี และประสานข้อยกเว้นกับผู้รับและผู้ให้บริการจัดส่ง
หลักฐานการจัดส่ง
ตกลงข้อมูลที่ฝ่ายรับสินค้าต้องใช้
รูปแบบและเอกสารที่มีขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งและขอบเขตที่ตกลง
ข้อมูลก่อนส่ง
รับเลขอ้างอิงรอบหรือการจัดส่งและรายละเอียดปลายทางตามข้อตกลง สามารถแนบรายการซีเรียลเมื่อรวมอยู่ในบริการ
หลักฐานส่งมอบ (POD)
ประสานหลักฐานรับมอบที่มีจากผู้ขนส่งหรือพนักงานส่ง แจ้งล่วงหน้าหากต้องใช้ลายเซ็น เอกสาร หรือเลขอ้างอิงเฉพาะ
ทีมงานติดตามให้
ทีมงานแจ้งข้อมูลจากบันทึกผู้ขนส่งที่มีและติดตามรายการค้าง โดยตกลงความถี่และรูปแบบรายงานที่ต้องใช้สำหรับโครงการ
หลังการส่งมอบ
กลับมาตรวจสอบการส่งมอบได้ภายหลัง
ทีมงานเคยติดตามรายละเอียดการจัดส่งและหลักฐานส่งมอบย้อนหลังเกินสองปี ช่วยลูกค้าค้นหาใบแจ้งหนี้ในประเทศและเอกสารประกอบ รวมถึงช่วยติดต่อ Apple Support เมื่อต้องการความช่วยเหลือ
เริ่มจากข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ส่งเลขอ้างอิงการซื้อหรือใบแจ้งหนี้ สถานที่ส่ง วันที่โดยประมาณ หรือซีเรียลอุปกรณ์ เพื่อให้ทีมใช้ประวัติที่มีตรวจสอบรายละเอียดและค้นหาเอกสารประกอบ
ช่วยค้นหาเอกสารในประเทศ
ช่วยลูกค้าค้นหาใบแจ้งหนี้ในประเทศและเอกสารส่งมอบสำหรับฝ่ายจัดซื้อ การเงิน และการติดตามทรัพย์สิน โดยขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อและเอกสารเดิมที่มี
รายละเอียดบริการ
วางแผนงานให้ครบตามคำสั่งซื้อ
ดูขอบเขต ขั้นตอน ข้อมูลที่ได้รับ และรายละเอียดที่ต้องตกลงในใบเสนอราคา
แจ้งปลายทางที่ต้องการส่งอุปกรณ์
ส่งสถานที่ จำนวน วันที่ต้องการ และข้อกำหนดหลักฐานรับมอบ เพื่อยืนยันขอบเขตการจัดส่ง
ขอบริการประสานการจัดส่ง